Términos y Condiciones de FortuneFlow.app

Bienvenido a Fortune Flow. Al utilizar nuestro servicio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos Al acceder o utilizar nuestro servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no deberías utilizar el servicio.

2. Descripción del Servicio Fortune Flow es un software basado en la nube que proporciona un crm, calendarios, email marketing y mucho más. El acceso al servicio se proporciona a través de una suscripción.

3. Registro de Cuenta Para utilizar el servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Uso del Servicio - Licencia de Uso: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el servicio de acuerdo con estos términos.

- Restricciones: No debes modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte del servicio. Tampoco debes intentar descompilar o realizar ingeniería inversa del software.

5. Tarifas, Pagos y Garantía de Devolución de 30 Días El acceso al servicio se proporciona a través de una suscripción recurrente. Las tarifas se detallan en nuestro sitio web y están sujetas a cambios con previo aviso.

5.1 Garantía de Devolución de Dinero (Solo Nuevos Clientes): Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para las nuevas suscripciones de software. Si el Cliente no está satisfecho con la plataforma, puede solicitar un reembolso completo de su tarifa de suscripción inicial comunicándose a [email protected] dentro de los primeros treinta (30) días naturales posteriores a la fecha de su primer pago.

5.2 Condiciones de la Garantía y Reembolsos:

Esta garantía aplica únicamente al primer pago de la suscripción. Las renovaciones de meses posteriores, los pagos anuales (si aplica) y las renovaciones automáticas no son elegibles para reembolso.

5.3 Exclusión de Costos por Uso: La garantía cubre exclusivamente la tarifa del plan de software. Los fondos recargados o consumidos en la billetera virtual (wallet) para servicios de terceros, como telecomunicaciones (SMS, llamadas), correos electrónicos o Inteligencia Artificial, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

5.4 Cancelación Inmediata: Al procesar un reembolso bajo esta garantía, la cuenta del Cliente y su acceso al servicio serán cancelados de manera inmediata.

Fuera de esta ventana inicial de 30 días, todos los pagos procesados son definitivos y no reembolsables, y no se emitirán créditos prorrateados por meses cancelados a la mitad del ciclo.

5.5 Modificación de Tarifas: Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de nuestras suscripciones en cualquier momento.

Cualquier cambio de precio no afectará el ciclo de facturación (mensual o anual) que el Cliente ya haya pagado.

En caso de que un aumento de precio deba aplicarse a suscripciones activas en su próxima renovación, Fortune Flow notificará al Cliente por correo electrónico con al menos treinta (30) días de anticipación.

A nuestra entera discreción, Fortune Flow puede optar por mantener la tarifa original a los clientes existentes como beneficio de antigüedad, siempre y cuando mantengan su suscripción activa y sin interrupciones. Si un cliente cancela y decide reactivar su cuenta en el futuro, estará sujeto a los precios vigentes en ese momento.

6. Propiedad Intelectual Todos los derechos, títulos e intereses en y para el servicio, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, pertenecen a Fortune Flow Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre el servicio, excepto el derecho limitado de uso.

7. Privacidad Tu privacidad es importante para nosotros. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

8. Limitación de Responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, Fortune Flow no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o por cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrido directa o indirectamente.

9. Modificaciones del Servicio Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.

10. Terminación Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Tras la terminación, cesará inmediatamente el derecho a utilizar el servicio.

11. Ley Aplicable Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa legal derivada del uso de este servicio será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

12. Política de Uso Aceptable y Anti-Spam El Cliente se compromete a utilizar la plataforma en estricto cumplimiento con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables, incluyendo, entre otras, el CAN-SPAM Act y el TCPA. Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros sistemas para el envío de correo no deseado (spam), mensajes de texto no solicitados, phishing, estafas o cualquier contenido ilegal o que infrinja políticas de telecomunicaciones. Fortune Flow LLC se reserva el derecho absoluto de suspender o cancelar permanentemente la cuenta del Cliente, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, en caso de detectar una violación a esta política o si las cuentas son bloqueadas por nuestros proveedores de red (ej. bloqueos de SMTP o A2P 10DLC).

13. Costos de Consumo de Terceros (Telecomunicaciones e IA)

La tarifa de suscripción cubre exclusivamente el acceso al software. Los costos variables asociados al consumo de telecomunicaciones e integraciones de terceros—incluyendo, pero no limitándose a, el envío y recepción de SMS, correos electrónicos, llamadas telefónicas (minutos) y el uso de funciones de Inteligencia Artificial—no están incluidos en el plan mensual. Estos servicios operan bajo un modelo de pago por uso (Pay-As-You-Go) y se facturan según las tarifas de consumo vigentes establecidas dentro de la plataforma, las cuales pueden incluir un margen de administración sobre los costos base del proveedor.

13. 1 Transparencia y Control de Gastos: El Cliente tiene acceso total y en tiempo real a las tarifas exactas de cada servicio (costo por mensaje de texto, correo enviado, minuto de llamada, etc.). El Cliente puede auditar estos montos y revisar el historial detallado de todas las transacciones cobradas accediendo en cualquier momento a la sección "Wallet & Transactions" (Billetera y Transacciones) dentro de la configuración de facturación de su cuenta.

El Cliente es responsable de recargar y mantener saldo suficiente en su billetera virtual para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de estas herramientas.

14. Propiedad de los Datos del Cliente (Data Ownership) El Cliente conserva en todo momento la propiedad absoluta y todos los derechos sobre la información, bases de datos, listas de contactos y prospectos (leads) que ingrese o procese a través de la plataforma. Fortune Flow actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica y procesador de datos. En caso de terminación del servicio, el Cliente será responsable de exportar su información antes de la cancelación efectiva; Fortune Flow LLC no se hace responsable por la pérdida de datos una vez que la cuenta haya sido cerrada o eliminada.

15. Disponibilidad del Sistema (As-Is) El servicio se proporciona "tal cual" (As-Is) y "según disponibilidad". Aunque nos esforzamos por garantizar la máxima estabilidad y tiempo de actividad (uptime) mediante infraestructura en la nube de primer nivel, Fortune Flow LLC no garantiza que el acceso a la plataforma será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No asumimos responsabilidad por caídas de servidores, fallas de proveedores externos o interrupciones de mantenimiento.

16. Contacto Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en [email protected].

En Fortune Flow, proporcionamos herramientas y servicios diseñados para optimizar y automatizar las operaciones de tu negocio.

Sin embargo, es importante aclarar que
no garantizamos resultados financieros específicos, como un aumento en ingresos o ventas, al utilizar nuestra plataforma.

El éxito de cualquier estrategia o herramienta depende de múltiples factores, incluyendo, pero no limitándose a:

La calidad de los productos o servicios ofrecidos por tu empresa. Las habilidades y experiencia de tus ejecutivos y equipo de ventas.

La ejecución de las estrategias de marketing y comunicación.

Condiciones del mercado externo y factores económicos.

Si bien hacemos nuestro mayor esfuerzo para ofrecer herramientas que potencien tus operaciones, los resultados finales dependerán de cómo se utilicen dichas herramientas y otros factores externos que están fuera de nuestro control. Recomendamos utilizar nuestros servicios como un recurso para potenciar tus procesos, pero es fundamental combinarlo con estrategias bien ejecutadas y un equipo comprometido para maximizar el éxito.

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30 N Gould St Ste R, Sheridan, SHERIDAN COUNTY, WY 82801 USA

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